
L’hôtel Donibane*** à Saint-Jean-de-Luz recrute un réceptionniste (h/f) en CDI.
Urgent : nous recherchons une personne disponible à partir du 15 août pour rejoindre notre équipe de passionnés. Les horaires de travail seront essentiellement de 15h à 23h.
Le contrat
- Travail essentiellement de 15 à 23h, dont samedi, dimanche et jours fériés.
- CDI 39h/semaine.
- 2 jours de repos consécutifs hebdomadaires.
- Pas de logement sur place
- Salaire évolutif selon compétences et motivation
Les missions
Les missions essentielles liées à ce poste, en plus du travail en lien avec la responsable de réception, sont :
Réservation
- prise de réservation par téléphone
- gestion des réservations effectuées sur internet (site propre et Web stores)
- confirmation des réservations
- suivi du planning sur le PMS
Clients
- accueil (check-in) et accompagnement des clients pour l’installation en chambre
- service des boissons au salon ou en terrasse
- information sur les restaurants, sites touristiques…..
- gestion des demandes spécifiques (taxi, horaires de train ou avion…)
- facturation et encaissement (check-out)
Suivi des tableaux de bord et clôture de la journée
Votre profil
- Formation : Bac +2 minimum
- Langues : Niveau d’anglais opérationnel indsipensable, l’espagnol est souhaité
- Vous avez une première expérience professionnelles d’au moins 2 ans dans le secteur de l’hôtellerie
Pour ce poste, vous devez pouvoir répondre positivement aux attentes d’une clientèle exigeante et avoir les qualités personnelles en adéquation :
- Présentation irréprochable
- Sens du contact, du relationnel et de la communication
- Travail en liaison avec la gouvernante
- Polyvalence et sens du travail en équipe
- Amabilité et sens du service
- Sens des responsabilités, rigueur, ponctualité et disponibilité
- Discrétion
Candidature
Merci de répondre impérativement par mail : donibane@donibane.fr
ou de vous présenter directement à l’hôtel, en demandant la responsable de réception : Mme Hélène Canonne.
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