L’hôtel Donibane*** à Saint-Jean-de-Luz recrute un réceptionniste (h/f) en CDI.

Urgent : nous recherchons une personne disponible à partir du 15 août pour rejoindre notre équipe de passionnés. Les horaires de travail seront essentiellement de 15h à 23h.

Le contrat

• Travail essentiellement de 15 à 23h, dont samedi, dimanche et jours fériés.
• CDI 39h/semaine.
• 2 jours de repos consécutifs hebdomadaires.
• Pas de logement sur place
• Salaire évolutif selon compétences et motivation

Les missions

Les missions essentielles liées à ce poste, en plus du travail en lien avec la responsable de réception, sont :

Réservation

• prise de réservation par téléphone
• gestion des réservations effectuées sur internet (site propre et Web stores)
• confirmation des réservations
• suivi du planning sur le PMS

Clients

• accueil (check-in) et accompagnement des clients pour l’installation en chambre
• service des boissons au salon ou en terrasse
• information sur les restaurants, sites touristiques…..
• gestion des demandes spécifiques (taxi, horaires de train ou avion…)
• facturation et encaissement (check-out)

Suivi des tableaux de bord et clôture de la journée

Votre profil

• Formation : Bac +2 minimum
• Langues : Niveau d’anglais opérationnel indsipensable, l’espagnol est souhaité
• Vous avez une première expérience professionnelles d’au moins 2 ans dans le secteur de l’hôtellerie

Pour ce poste, vous devez pouvoir répondre positivement aux attentes d’une clientèle exigeante et avoir les qualités personnelles en adéquation :

• Présentation irréprochable
• Sens du contact, du relationnel et de la communication
• Travail en liaison avec la gouvernante
• Polyvalence et sens du  travail en équipe
• Amabilité et sens du service
• Sens des responsabilités, rigueur, ponctualité et disponibilité
• Discrétion

Candidature

Merci de répondre impérativement par mail : donibane@donibane.fr 

ou de vous présenter directement à l’hôtel, en demandant la responsable de réception : Mme Hélène Canonne.