L’hôtel-restaurant Donibane à Saint-Jean-de-Luz, établissement 3***, recherche dans le cadre de son développement un(e) réceptionniste, disponible immédiatement.

Missions principales

Réservation

• prise de réservation par téléphone
• gestion des réservations effectuées sur internet (site propre et Web stores)
• confirmation des réservations
• suivi du planning sur le PMS

Clients

• accueil (check-in) et accompagnement des clients pour l’installation en chambre
• service des boissons au salon ou en terrasse
• information sur les restaurants, sites touristiques…
• gestion des demandes spécifiques (taxi, horaires de train ou avion…)
• facturation et encaissement (check-out)

Hygiène et Propreté

• suivi et contrôle du travail des femmes de chambre
• vérification journalière des chambres

Suivi des tableaux de bord et clôture de la journée

Votre profil

Pour ce poste, le ou la candidat(e) doit pouvoir répondre positivement aux attentes d’une clientèle exigeante et il ou elle doit avoir les qualités personnelles en adéquation :

• présentation irréprochable
• sens du contact, du relationnel et de la communication
• polyvalence et sens du  travail en équipe
• amabilité et sens du service
• excellente maîtrise du français, anglais indispensable et espagnol souhaité
• sens des responsabilités, rigueur, ponctualité et disponibilité
• discrétion

Vous avez un niveau Bac+2 au minimum et une expérience professionnelle validée et probante de 2 ans  minimum, dans le secteur de l’hôtellerie.

Le poste

CDI 39 heures.

Horaires essentiellement de 15h à 23h (samedis et dimanches inclus)

Salaire :  2000.00€ bruts.

2 jours de  repos consécutifs

Poste à pourvoir immédiatement.

Contact

Merci de répondre impérativement et uniquement par mail : donibane@donibane.fr